ご質問

ご質問等はメールにてお願いいたします。
メールはこちら

ご要望

よりよいソフトにする為にご要望がありましたらどしどしお寄せください。出来る限り対応し、ソフトを改良いたします。

バージョンアップ

ソフトを改良した場合はメールにてお知らせします。お客様がいつでも自由にバージョンアップ版をダウンロードして、改良されたソフトに更新できます。
バージョンアップはこちら

データベース更新

ソフト更新時にデータベースのファイルの構造変更があった場合でも自動でデータベースの構造も更新できる仕組みになっていますので、どんどんソフトの改良が可能なようになっています。

顧客データインポート

新鮮組に既にある顧客データをインポートしたい場合はご相談ください。他のソフトの顧客データのインポートも可能な限り対応いたします。CSV形式であれば、比較的簡単にインポート可能です。他の形式でもご相談ください。
ご相談のメールはこちら

郵便番号辞書

最近市町村合併で頻繁に郵便番号や住所が変更になりますが、郵政省で公開されれば、新しい郵便番号辞書を作成しますので本サイトからダウンロードしていつでも最新の郵便番号がご利用可能です。
最新の郵便番号ダウンロードはこちら

遠隔制御サポート

遠隔制御用のソフトを使用してお客様のＰＣを遠隔地から、産直新鮮組に関する設定や、トラブル調査等のお手伝いも可能です。 メールや電話では、なかなかわからない事でも、遠隔制御で直ぐに解決する場合が多々あります。　ご希望の場合はあらかじめご連絡いただき、お互いに都合の良い日時を決めてから行います。サポートを受けたいＰＣがインターネットに接続している必要があります。
使用するソフトはTeamViewer（チームビューア）。無料で使用可能です。 必ず こちらより、旧バージョンのバージョン11をダウンロードしてください。 上から二番目の "TeamViewer QuickSupport" を実行してお待ちください。 直接ダウンロードしたい場合はこちらです。 予定の時間になったら、弊社よりご連絡させていただき、サポートを開始いたします。

試用中のお客様

上記のサポート内容は試用中の方も含みます。

---

---